抖音團購沒核銷可以退款嗎

抖音團購沒有核銷可以退款。如果用戶購買了團購券但沒有使用，且團購券在有效期內，那么用戶可以申請退款。

具體操作步驟如下：

1. 打開抖音APP，進入“我”的頁面。

2. 點擊右上角的“三橫杠”圖標，選擇“我的訂單”。

3. 在訂單列表中找到對應的團購券訂單。

4. 點擊該訂單，進入訂單詳情頁面。

5. 在訂單詳情頁面中，找到并點擊“申請退款”按鈕。

6. 根據提示填寫退款原因，并確認退款金額。

7. 提交退款申請后，等待抖音客服審核。審核通過后，退款金額會退回到用戶的支付賬戶中。

需要注意的是，團購券的有效期和退款金額可能會受到抖音平臺的限制和規定。因此，在申請退款前，建議用戶仔細閱讀團購券的使用規則和退款政策，以確保自己的操作符合平臺要求。

抖音團購商家忘記核銷怎么辦

如果抖音團購商家忘記了核銷，可以采取以下步驟進行處理：

1. 盡快聯系商家：商家應該盡快聯系負責團購活動的同事或負責人，告知他們忘記核銷的情況，并請求他們盡快處理。

2. 說明情況并道歉：在溝通時，商家需要向對方說明自己忘記核銷的原因，并向對方道歉。這有助于緩解對方的情緒，同時讓對方了解商家的誠意和態度。

3. 提供解決方案：商家可以提供一些解決方案，例如盡快核銷團購券、為顧客重新發放優惠券或者提供其他形式的補償。這些方案可以根據實際情況進行選擇。

4. 跟進處理進度：在提出解決方案后，商家需要跟進處理進度，確保問題得到及時解決。如果遇到任何問題，可以與對方協商解決。

5. 加強內部管理：為了避免類似問題的再次發生，商家應該加強內部管理，建立健全的核銷流程和制度，確保每個員工都能夠按照規定進行操作。

此外，對于消費者來說，如果發現商家忘記核銷團購券，也可以主動與商家聯系，提醒商家盡快處理。如果商家拒絕處理或者處理不當，消費者可以向抖音平臺投訴，尋求平臺的幫助和支持。

總之，如果抖音團購商家忘記了核銷，需要及時與對方溝通并解決問題，同時加強內部管理以避免類似問題的再次發生。